|
1月28日，2021年春运正式启动，至3月8日结束，共计40天。中国铁路太原局集团有限公司坚持新冠肺炎疫情常态化精准防控，秉承“真诚、精细、坚持”客运服务理念，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运工作目标。 为确保疫情防控有力有效，太原局集团公司严格落实各项疫情防控措施，严控列车超员率、设置列车隔离席位、引导旅客全程佩戴口罩、严格落实站车通风换气、卫生保洁、日常消毒等各项工作。管内27个高铁站、77个普速站和各次列车严格落实测温验码、通风消毒、旅客提示提醒等服务。车站设立健康管理员，专门负责组织进出站旅客健康监测、信息报告、车站留观室使用管理等，协调并配合属地政府疫情防控部门、疾控机构做好发热旅客甄别、移交等应急处置工作。 充分发挥全国铁路电子客票全覆盖、互联网订餐等“无接触式”服务的优势，今年春运，太原局集团公司管内所有车站、列车全部实现“一证通行”，让旅程更加健康安全。为方便旅客购票，火车票预售期从30天调整为15天，避免旅客重复购票退票；12306售票服务时间延长到每日5:00至23:30；12306网站和线下窗口改签规则同步调整，线上也可改签当日24点前其他列车车票；线上退票业务办理时间优化至全天候24小时，退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前，同时车站自助售票设备新增退票功能，提供24小时全天候服务。 为统筹做好疫情防控和运输服务保障工作，确保群众出行方便有序和货运物流畅通，太原局集团公司充分发挥“一日一图”动态调整优势，机动灵活精准安排客货运输能力。利用去年年底开通的郑太高铁，新增宁波、黄山等热门方向动车组列车，提高北京、天津、上海、郑州、呼和浩特等热门方向运输能力。太原站开始停靠动车组列车，与太原南站形成太原高铁枢纽“一城两站”模式。针对就地过年增加的新情况，太原局集团公司进一步加强重点物资保障，确保电煤、粮食、石油等重点物资以及节日物资运输，特别是全力确保防疫物资运输，为人民群众欢乐祥和过节提供可靠运输保障。
| 
