本帖最后由 优简太原 于 2020-11-6 09:56 编辑
01 和领导沟通，如何避免前后不一致得情况？和领导汇报完工作，比如说预算10万，他同意。过几天可能他太忙就忘了，后审批通过，领导突然变脸不高兴，抱怨为什么报那么少额度，下次报多点。 我没敢说，上次报的时候，我还有提醒你说要不要多报点，你是说按小数报。我只能把申请背景再说一遍。心理感觉很委屈，而且这些事情经常发生。 问题： 如何和领导沟通好，避免下次出现前后不一的情况产生。 回复： 关于这个问题，有个很简单的解决方法，每次的领导汇报完工作之后，都形成一个书面记录，或者用微信再发一遍的领导。你也可以每天写工作日志并抄送给领导，把这些达成共识的具体事情写在里面。这样领导自然不太可能事后再来说你。如果领导就算看完还是会这样说你，那么就接受这样的领导。不要产生情绪，更不需要觉得委屈。领导只是想发发牢骚而已。你听完就好了。不要在意这样的事情。学会去适应你的领导，学会承受一些委屈。因为成年人的肚量是被委屈撑大的。
02 和性子急的人怎么沟通比较好？问题一： 我们老师特别忙，我上上周交给她一个文档，让她帮忙审核一下，她知道这个消息没回我具体的修改意见。 上周又提醒了一下，老师知道这个消息回复我好的，但是还是没有告诉我具体的意见。我想这周再催一下老师看看提意见，但又怕老师会觉得很烦。请问一下话术怎么说比较好呢？ 问题二：跟某一个小伙伴微信文字沟通时，比方说让她帮忙找两个不一样的东西，分别在两个不同的地方，我觉得自己表述的很清楚了，但是可能因为他不熟悉具体的东西，就会出现误解，需要再三沟通确定。 他的性子比较急，语气也不好（也有可能是我太过敏感），再加上请别人帮忙。这整个过程总会让我感觉是我自己做错了。但我跟其他人沟通，并没有出现过这种情况。 我想请问一下跟性子比较急的人沟通需要怎么改进？ 回复： 你的问题在于想得太多。 直接去问老师就好，告诉他你为什么需要他的意见，他的审核对你有多么重要，希望抽个时间帮你看看，最好什么时候能够完成。
如果老师回复了具体时间，而最终还是没有审核 ，你可以在时间到了之后再去问他。 如果老师一而再，再而三拖延，那你看看是否还有其他解决方案，比如找其他老师。如果没有，只能再去提醒。 另外，关于跟性子急的人沟通，最好一次性把事情交待完，比如，你让他找的东西，具体在哪里，一次性说清楚，有可能还可以配上图，让对方一看就能懂。 如果你已经说清楚，就不需要纠结这个问题了。你并没有错。 对自己多一点信心，沟通中有分歧很正常，针对性的解决问题就好。不要因此否定自己。
03 如何催领导走审核流程？问题： 我们是远程办公。一个国外合作伙伴找我要盖章的合同电子版，我问领导，领导说下周一给他。 我就跟他说下周一发给他，结果周一领导没发我，我就没催，后来合作伙伴找我要，我去问领导，领导说“我明天去找领导盖章。” 这种情况，我应该是回复合作伙伴说，不好意思，我们这边审核盖章出了点问题，这两天发给您，还是等领导弄完了再发给他呢？ 回复： 你已经因为不主动，延迟了这件事情。就不要再一次选择不主动，让合作伙伴干等。主动联系你的合作伙伴。就按你的上面的回复方式告诉他，让对方清楚你们的安排，也能够理解拖延的原因。 同时在以后的工作中一定要主动去催，并且尽量给自己留一些缓冲期。比如下次领导说周一发你。你回复对方，周二或者周三给他。如果领导及时给你了。你可以提前谢谢对方，对方会感觉很好。如果领导拖延了，你也有时间补救。 
04 如何提高组员的工效率？问题： 新老师因为基础较差每天效率比较低，单一工作花费时间相比其他刚入职老师的长，作为组长应该如何做可以提高她的效率？我也教了改进的方法和建议，应不应该再给她些时间成长？ 回复： 这个你说得对，我有两个小角度供你参考。 1、去分析新老师，到底哪工作效率低，哪出了问题，具体是什么问题，什么原因导致的。如果发现，只是不熟练，那好说，按照工作流程，让她操作，给她提要求就可以。 2、给对方时间成长，适当给一些压力，但是不要给太大，员工就是橡皮筋，拉一拉，发现有点撑不住了，就松一松，再进步了，就再拉一拉。但是要给时间，不能一直抻着 ，时间长了，会断的。
05 下属玻璃心如何解决比较好？
问题：
请教下属犯了错，是个小女生比较玻璃心，说多了她会问十万个为什么，说重了最后公司人事惩罚扣钱，她又会哭，怎么办，有什么好建议吗？回复： 你可以给她讲事情，她也可以问你问题，但如果她连续追问你，你要给她反馈，就说麻烦你想好你的核心问题是什么？到底要跟我请教什么问题，一次性告诉我，我来回答你。不要让她养成非常随便的习惯，毕竟你是领导。工作中还是以解决问题为主，如果说非常多的问题，但一个问题跟核心目标都没关系，那你就要严肃地告诉她，是否认真思考过这些问题？
如果人事罚钱，她哭就让她哭，你要记住你是领导，不是家长。哭完之后，你可以告诉她，职场中我们最需要学会的就是情绪管理，你已经是个成年人了，你已经在公司里面工作了，要对外展示的是专业的形象，而不是遇到挫折就会哭鼻子的小女孩儿。
当然这些话你可以私下请她吃个饭，或者是团队团建时说，在公司里面一定要认真地去对待这件事情。不要觉得她是个女孩子，年纪小就可以随意的有情绪。我们在工作中需要的是专业的同事，要用专业的形象和态度来做事。
来源：遇见小mi ———————————————————
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