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从山西省市场监督管理局获悉，山西将进一步全面推进“线下购物七日无理由退货”活动。 自去年山西省全域启动“线下购物七日无理由退货”活动以来，各级市场监管部门积板响应，坚持“政府鼓励倡导、企业自愿承诺、承诺即受约束”的原则，把推进线下购物无理由退货作为放心消费创建的核心内容，精心谋划，大力推进。截至目前，全省共创建 4687 家示范企业，166 条示范街，参与线下无理由退货承诺实体店达 8380 家，退货金额约5320万元，行业涉及批发零售、住宿、餐饮、旅游、超市、家装家具、医药等各个民生领域。 下一步，山西将着力在改善消费环境上下功夫，促进消费回补和潜力释放，并对线下实体店无理由退货活动制定下发工作指引，将参与线下无理由退货承诺作为评选放心消费示范单位的重要条件。目前正在筹划建立 “智慧 3·15 线上无理由退货平台”，同步建立先行垫付资金池，保证消费者 48 小时内拿到退款，筹备开通“异地异店线下无理由退换货” 服务。让消费者行使线下购物“后悔权”，可以促使商家诚信经营、提升产品质量，一定程度上减少纠纷的产生，助力消费升级。
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