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云帆云帆，请带领我到20号窗口”“好的，请跟我来！”跟着可爱的导税机器人“云帆”，山西中晟税务师事务所法人李国政到迎泽区税务局纳税服务厅窗口顺利办理了退税业务，他感慨：“迎泽区税务局办税服务大厅升级改造后，更加干净整洁的环境，快速优质的服务，让业务办理更加顺畅了。” 山西中晟税务师事务所在2020年第三季度未能及时享受小微企业优惠政策减免，需办理退税9366.34元，窗口人员实行内部流转制度，实现了退税24小时到账。对比以前办理退税业务至跑三四个部门，税款打到账户上有时需要十几天，李国政表示：“我们纳税人再不用跑来跑去了，既方便又省心。” 为进一步提高办税效率，迎泽区税务局秉承自助办税“一体化、智能化”办税服务理念，推动“最多跑一次”和“非接触式”办税服务升级，打造了“线上与线下、人工与智能结合”办税服务新体验。“除了实体办税服务新体验，我们还优化升级网上办税缴费模式，积极拓宽“非接触式”网上办税缴费覆盖面，实现电子申报缴纳，减少了纳税次数，为纳税人提供足不出户的办税缴费服务。”迎泽区税务局办税服务厅负责人郝淼介绍到。 来源：山西新闻网
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