本帖最后由 生活 于 2021-3-8 19:43 编辑
“微城管”装进太原市民手机 美好生活共同缔造
“打开手机微信，通过‘太原微城管’上报身边问题，人人都能成为一名城市管家，担当热心公益的新时代雷锋，让我们的城市干净、整洁、有序。”
3月5日，来自山西省太原市城市综合管理服务指挥中心的受理员、派遣员和城管网格员，走进迎泽区老军营街道新南二社区，向居民义务讲解普及使用要领，用智能手机提高生活质量，激发全民参与城市治理的热情，为美好环境与幸福生活共同缔造添砖加瓦。
当日一大早，在新南二社区新时代文明实践站，围坐着老少居民和社区工作人员，听说有神秘主角出场，大家好奇究竟是啥新鲜事？只见三名身披城管文明志愿者红马甲的人员登场，抬上来一个硕大的二维码图标。“请大家拿起手机，打开微信扫描二维码，能看到什么？”大家异口同声：“微信小程序页面里，跳出来个‘太原微城管’”。
“别看这个小程序图标只有拇指大小，点开它才知道它的功能强大，对咱们的生活出行有很大帮助！平时遇到烦恼的城市管理问题，诸如乱扔垃圾乱倒污水、乱贴小广告乱堆物堆料、停水停气路面塌陷、公共设施损坏有隐患、占道经营乱停车、施工噪音扰民等260余个类型，都可以通过‘太原微城管’拍照上传，进入城市综合管理服务平台数据库。”说罢，三名城管文明志愿者揭开各自身份，她们三人来自太原城管指挥中心一线岗位，有值守城市综合管理服务平台的受理员、派遣员，还有巡查采集问题的城管网格员。
“城管综合管理服务平台架起政府与市民沟通的桥梁，通过分布在城区、市直部门和社会责任单位的60余个二级平台，将市、区、街乡、社区的工作力量，整合到一张网中，保障城市运行服务社会民生。我们作为值守平台的受理员、派遣员，会将市民反映的每一个问题，立案梳理落实责任单位协调解决。"
新南二社区书记高红霞说：“听了城管文明志愿者的讲解，从发现问题到解决问题的前台幕后全流程，直观透彻一目了然，让居民听得明明白白，能帮助居民解决实际问题，更是激发了大家参与城市治理的热情，增强了争当城市主人翁的责任感。‘微城管’真的了不起！”
在新建南路文源巷，来扫码关注的路人络绎不绝，询问通过“太原微城管”反映问题，能带来什么样的便利？
三名城管文明志愿者做现场演示，手把手教市民操作亲身体验：
借助智能手机自动定位，描述地址更准确了
上传文字图片声音视频，描述内容更直观了
实时显示案卷处理进度，监督更公开透明了
体现“互联网+城管”给市民生活带来的便利
如今，互联网已深度融入生活工作，大家时刻都离不开手机，但仍有不少中老年人还不能熟练使用，无法享受到生活便利，城管文明志愿者进社区义务讲解，切实解决智能手机应用的热点难点，让“太原微城管”走进千家万户，成为百姓生活出行的好帮手，带动全民参与城市治理的热情，让我们的城市干净、整洁、有序、安全，提升市民的获得感、幸福感和安全感。
来源：山西新闻网
| 
