太原地铁今日正式开通运营

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本报讯 （记者李涛）12月25日太原中铁轨道交通建设运营公司消息，12月26日中午12：00，太原地铁2号线一期线路将正式投入载客初期运营，历时四年9个月的建设后，太原人终于能乘坐自己的地铁了。开通后，所有站点均可购买单程票。

地铁2号线是政府引入社会资本采用 PPP 模式投融资及建设的轨道交通线路，南起西桥站，北至尖草坪站，全长23.647公里，沿途经过大型居民区、高科技园区、繁华商业区，是一条极具特色的交通干线，全线采用全自动运行、城轨云平台、云计算、互联网支付等新技术，充分保证运营的效率、安全、智能。

该线路的运营时间为6：00至22：00（12月26日运营时间为12：00至22：00，如遇特殊情况可提前或延长运营时间），单程运行时间约为44分钟，行车间隔为7分30秒，除始发、终到站外，每站停车时间约为30秒，全日开行274列次，其中载客258列次。

全线车站均配备了便民服务箱、应急医药箱、担架等，设置了垂直电梯、残疾人卫生间、站台爱心乘车区等，以便在第一时间为乘客提供紧急救助服务；从服务礼仪、服务标准用语、特色服务等方面，开展了多项专项服务礼仪培训，着力为乘客提供周到温馨的服务。

据悉，2号线一期工程全线23座车站，共有出入口113个。出入口100米范围内设置有公交停靠站、公共自行车租赁点、出租车停靠点、非机动车停车场，并确保容量和规模，提高交通通行效率，从而实现轨道、公交的无缝衔接，使地铁2号线辐射范围进一步扩大。

另外，太原中铁轨道交通建设运营公司推出服务承诺：列车运行安全、准点，正点率98.5%以上，首班车不晚点，末班车不早点；特殊群体可提前拨打服务热线，预约无障碍电梯乘坐等服务，车站专人接应；车站对所有进站乘客和携带物品进行安全检查，车站及列车按时清洁，保证环境可靠、整洁、舒适；工作人员着装统一，态度热情，使用文明用语，服务行为标准规范；接受乘客的监督，对于乘客的投诉及建议保证在7个工作日内完成调查处理和100%回复；因地铁责任导致晚点15分钟，乘客可凭有效车票在7个工作日内（含故障日）办理退票。
来自: iPhone客户端